El Review Management es una herramienta que permite tratar y analizar tus reseñas del Perfil de Empresa en Google, de Facebook y de Trip Advisor desde una interfaz de gestión centralizada. Partoo está disponible tanto en la aplicación web como en la aplicación móvil.
Toma el control de tu reputación digital
Gracias al Review Management puedes:
Recibir notificaciones en tu smartphone cada vez que te dejen una nueva reseña
Responder a tus reseñas desde una interfaz centralizada accesible desde el móvil y el ordenador: filtra por nota, fecha, establecimiento o estado (tratado/ no tratado)
Definir modelos de respuesta para responder a tus reseñas en pocos clics
Analizar tus reseñas de forma global o filtrando por establecimiento y por palabra clave, así como acceder a las estadísticas asociadas: evolución del número de reseñas y la nota media, tasa de tratamiento, distribución de clientes satisfechos, insatisfechos y neutrales.
Recibir informes semanales y mensuales sobre el estado de tu reputación digital: número de reseñas, nota media, número de reseñas que hay que tratar con prioridad.
¿Cuál es el impacto del Review Management?
Gracias al Review Management, no sufras más por tu reputación digital y haz de tus reseñas un punto fuerte para tu negocio:
Cuando respondas a las reseñas, se notificará a tus clientes; así demuestras que los escuchas y que tienes en cuenta sus opiniones.
Al responder a las reseñas opiniones, le indicas a Google que tu página está administrada y esto mejora tu posicionamiento local.
Gracias al Review Analytics, sigue la evolución de tu reputación digital; apunta tus puntos fuertes y áreas de mejora, y toma las medidas adecuadas.
¿Necesitas más información acerca de las buenas prácticas a seguir para gestionar tus reseñas? ¡No dudes en hacer clic en el botón de aquí abajo!