Le Centre d'aide et la Communauté Google

S’il est facile de trouver le Centre d'aide et les FAQ Google, il est plus difficile de rentrer en contact avec l’assistance Google My Business, lorsque vous avez un problème… 

Google met tout de même à votre disposition la Communauté Google My Business accessible dans l'onglet "Je Discute". Vous pouvez chercher une réponse existante, ou bien poser vous même une question à la communauté d'aide Google.
 

Accéder à un support direct sur Google My Business 

L’objectif de Google My Business est de favoriser l’autonomie de ses utilisateurs. Bien que gratuit, Google My Business est relativement complexe : il génère donc de nombreuses questions, sur les méthodes de vérification des fiches, les avis négatifs, les photos ou encore les suspensions ! Malgré tout le support Google My Business est relativement limité 😓

Partoo en tant que Partner Google My Business dispose de contacts privilégiés au sein de l’équipe Google My Business. Nous mettons à disposition de nos clients cette expertise et cet accès facilité, afin de les les aider à créer leur fiche, optimiser leur visibilité, et résoudre toutes les difficultés qu’ils peuvent rencontrer. Pour souscrire à notre offre et bénéficier de notre accompagnement cliquez ici :

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Si vous avez plus de 10 points de vente et cherchez à récupérer l'ensemble de vos fiches, les structurer et les uniformiser, vous pouvez demander un rendez-vous gratuit avec un de nos experts via le chat en bas à droite !

De manière générale, n’hésitez pas à consulter notre help center pour trouver les réponses à vos questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur notre service de Presence Management et disposer d’un accompagnement spécifique dans l’optimisation de votre visibilité en ligne et votre gestion de Google My Business. 

Contacter le support Google My Business par téléphone 

Vous pouvez aussi demander à l'équipe Google My Business de vous rappeler de 9h à 18h. RDV sur le site de support Google My Business > Puis cliquez sur Contactez Nous

Certaines catégories de problèmes vous permettent d'être recontactés par le Support Google My Business : c'est le cas par exemple de "Interagir avec les clients" > "Créer un site web"

Si votre problème persiste, que vous ne trouvez pas de solution, ou que vous souhaitez améliorer votre référencement non seulement sur Google My Business mais aussi sur Pages Jaunes, Waze, Facebook, ou encore Mappy, n'hésitez pas à nous contacter et à souscrire à notre offre pour un accompagnement spécifique 😇

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