Se gestite una o più schede Google My Business probabilmente avete già avuto la brutta sorpresa di scoprire che le vostre informazioni sono state modificate senza il vostro permesso. 😡

In effetti, Google si permette e permette agli utenti di modificare le schede Google My Business, che siano gestite o no! 😱

Come assicurarmi che le informazioni restino quelle che ho inserito sulla scheda del mio negozio?

#SpoilerAlert: Non è possibile. Qualsiasi sforzo facciate, potete solo limitare (fino a renderlo aneddotico se riuscite) il rischio di modifiche indesiderate, ma non eliminarlo.
Rispondiamo a tutte le vostre domande in questo articolo.

Chi può modificare le informazioni di una scheda Google My Business? 🤔

Esistono due tipi di modifiche che possono incidere sulla vostra pagina senza che lo desideriate:

  • Le modifiche Google: Il navigatore usa informazioni provenienti da diverse fonti (altri annuari, registro delle imprese, informazioni sul sito internet…) per aggiornare le informazioni delle schede. Queste appaiono direttamente sulla scheda Google My Business sotto questa forma:

  • I suggerimenti di modifica: Google propone agli utenti di “Suggerire una modifica” a una scheda Google My Business dai risultati del navigatore.

Possono allora effettuare le loro modifiche che se non vengono esplicitamente rifiutate da un amministratore verranno accettate automaticamente da Google.

Si, avete letto bene, i suggerimenti di modifiche degli utenti vengono accettati automaticamente se non li gestite! 🤭😵

In quali casi una richiesta di modifica viene validata da Google My Business?

Molti fattori entrano in gioco nell’impatto di un suggerimento di modifica; esse possono essere accettate più o meno velocemente e in certi casi, apparire sulla scheda prima di essere state accettate!

Ecco gli elementi presi in considerazione dall’algoritmo di Google per decidere se una richiesta di modifica è accettata o no:

  • Livello di Local Guide: l’utente è un Local Guide? Quale livello?

  • Numero di persone che hanno dato il suggerimento: quante persone hanno suggerito la stessa modifica?

Più questi fattori sono importanti (livello di Local Guide alto e numero di persone) più la modifica ha probabilità di apparire prima di essere convalidata dall’algoritmo e di essere accettata velocemente.

  • Attività della scheda Google: la scheda ha un proprietario? È completa? Le informazioni vengono aggiornate regolarmente?

  • Uniformità delle informazioni: le informazioni del negozio sono omogenee nelle varie piattaforme su cui appaiono (sito internet, annuari, GPS...)?

  • Reputazione del negozio: quante recensioni ci sono sulla scheda? Quante interazioni genera (richiesta d’itinerario, chiamate...)?

Più questi fattori sono importanti (scheda molto attiva, uniformità delle informazioni e negozio popolare) meno la modifica ha possibilità di essere validata dall’algoritmo.

Come gestire le richieste di modifica del vostro negozio?

Nella maggior parte dei casi, l’amministratore della pagina viene avvisato solo dopo l’aggiornamento!

Il solo modo di limitare il numero di aggiornamenti non desiderati è connettendosi al proprio account Google My Business ogni 24 o 48 ore al fine di rifiutare a mano queste richieste. Per farlo, connettetevi al vostro account Google My Business, cliccate su gestire i miei negozi, selezionate i negozi in questione poi dal menù “Azioni” accettate o rifiutate le richieste di modifica.

Tutte le richieste di modifica non appaiono sul vostro account Google My Business e quelle che appaiono non sono tutte "rifiutabili"

La gestione di queste modifiche non desiderate è al centro dell’offerta di Partoo tramite:

  • L'armonizzazione dei vostri dati locali su tutte le piattaforme di posizionamento affinché Google non abbia fonti su cui basarsi per modificare le vostre informazioni

  • L’aggiornamento regolare delle vostre informazioni grazie all’aggiunta di foto o orari eccezionali

  • La verifica manuale ogni due giorni di tutte le schede in gestione

Se desiderate saperne di più sulle offerte di Partoo, non esitate a contattarci o a recarvi sul nostro sito internet cliccando sul link qui sotto!

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